一呼百应
一呼百应有答复，四川省大数据中心联合四川广播电视台四川观察共同推出的“一呼百应”民生专栏，听民声、解民忧、集民智，为真相发声。成都4热线中心话务员：
您好，这里是成都市，请问有什么可以帮您？
成都新都区育英路80号某小区门外的儿童设施，开放一周后就损坏了，希望有关部门去处理一下。
接到该群众反映的问题后，成都市热线随即将工单转派给了新都区网络理政中心，相关工作人员在核实了工单内容后，立即联系了新都区城市精细管理运维中心进行处理。近日，民生观察员雨森和落实解决该问题的多部门工作人员一起，来到该小区外的公共儿童乐园，现场查看游乐设施的恢复使用情况。成都市新都区城市精细管理运维中心工作人员祝蕾：
我们立即和网络理政中心的工作人员到现场进行核实，这个翘翘板扶手确实是因为外力的因素，存在损坏现象，无法正常使用。我们立即和项目负责人、施工方、网络理政中心一起进行了协商，要求施工方在三天之内将损坏的扶手进行维修和安装。
除了重新安装好翘翘板的扶手，让小朋友们可以放心使用外，为了避免设施再次人为损坏，甚至出现危险情况，新都区城市精细管理运维中心的工作人员们还在儿童乐园中增加了安全警示牌。成都市新都区城市精细管理运维中心工作人员祝蕾：
我们在儿童乐园加装了儿童安全提示牌，告知广大市民，儿童乐园的设施仅供儿童使用。儿童乐园的设施，包括项目上修建的公共设施，我们日常都有在进行检修和保养，巡查过程中出现的一些损坏的现象，我们也会及时的处理和整修。
市民拨打反映问题后，被损坏的儿童游乐设施很快得到了修复，现场的多位家长也为落实解决问题的工作人员们点赞。附近居民：
很满意，维修得很快，一反映就来修好了。
除了现场查看游乐设施的安全性并了解大家的使用情况之外，多部门工作人员们还现场听取了附近居民们对儿童乐园升级的建议。附近居民：
还有一点就是差个滑梯，我们家长们希望可以安装一个滑梯。
成都市新都区城市精细管理运维中心工作人员祝蕾：
针对居民的建议，我们尽可能在其它项目上，或者在打造其它儿童乐园的时候，加入这些设计理念。
随后，新都区网络理政中心的工作人员还将处理结果电话告知了最初反映问题的市民。
成都市新都区网络理政中心工作人员付雅琪：
我们这边想做一个回访调查，您对处理的结果是否满意呢？
满意。
群众事无小事
及时沟通很重要一呼百应有事儿您说话！视频:来源：新闻现场
编辑：康励丁婉琳
校对：陈莹
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