无论您的业务是实体店、线上还是两者兼有,扩大您在当地的影响力和知名度都可能是一项挑战。本地排名可能非常困难,需要成功利用评论、配置您的业务资料,并应对人工智能发展导致的不可预测的排名变化。
这就是我们编写这份Rundown所要解决的问题。
我们整理了一些易于遵循的指南来帮助您扩大当地的知名度。
这些文章将为您提供简单而有效的预制策略、技巧和解决方案,以便您的企业无需耗费资源即可有效排名。
您将找到一些技巧,帮助您在精简工作流程的同时提高排名。准备好制定强大的在线声誉管理策略,以扩大您的市场覆盖范围,并在本地进行排名,即使对于纯在线业务也是如此。
我特别认为你会喜欢“本地搜索营销的主导指南”。你将学习可以立即使用的可行策略。你还将获得一套全面的工具,让你在竞争中保持领先并提高知名度。
我们还将介绍新的AI工具如何帮助您进行本地SEO工作,因为您的时间很宝贵。
直到下一次!
凯蒂莫顿《搜索引擎杂志》主编
Googl商业资料:本地SEO完整指南不要错过最新的Googl商家资料增强功能!使用此深入指南定期监控和优化您的资料以获取准确的信息。
雪莉·博内利57K阅读量
任何符合条件的本地企业都可以使用最好的本地SEO策略之一,在Googl上获得更高的排名并获得本地客户,那就是声明和优化他们的Googl商业资料。
然而,声明您的Googl商家资料(GBP)只是第一步–您必须优化、经常检查并使用新信息更新您的GBP,以供潜在客户使用。
此外,许多企业没有意识到Googl(以及几乎所有用户)可以更改他们的GBP-例如更改您的地址、更新您的营业时间、上传照片、留下评论等等。
从根本上讲,Googl商家资料实际上是一个社区资料–它不仅仅是您(商家)的。
几乎任何在线用户都可以为您的Googl商家资料做出贡献,并且Googl鼓励用户生成内容(UGC),例如评论、问答、照片、视频等。
因此,定期检查您的Googl商家资料以确保您的资料没有做出错误的更改非常重要。
始终遵循Googl的指南当你拥有GBP时,你就可以在Googl的游乐场上玩耍。
这意味着您必须遵守Googl的商业资料指南-否则,您的商业资料可能会被暂停。请记住,并非所有本地企业都有资格获得GBP。
我建议您至少每三到四个月检查一次指南,以确保指南没有任何可能影响您的业务资料的变更。
无知不是借口;了解Googl的规则取决于你。
如果你违反这些规定,你的GBP可能会被暂停,你必须对暂停提出上诉。(这是一件非常严重的事情。)
因此,最好是了解规则,而不是不熟悉规则。
如何管理您的Googl商业资料多地点企业:使用Googl企业资料管理器如果您的企业有多个地点或您是管理多个客户地点的代理机构,那么管理您的个人资料的最佳方式是登录GBP管理器仪表板。
Googl商家资料管理器截图,年11月
GBP管理器为您提供了最大的灵活性,可在一个仪表板中管理多个配置文件。
(注意:您还可以通过智能手机上的Googl地图应用管理多个位置。)
单一地点业务:直接通过搜索或Googl地图应用管理您的Googl业务资料如果您是只有一个营业地点的本地企业,那么管理GBP的最简单方法就是使用您可能整天都在电脑上打开的地方-Googl搜索!
您还可以直接通过智能手机上的Googl地图应用进行管理。那么,如何通过搜索或地图管理您的个人资料呢?
当您使用管理GBP的Gmail电子邮件地址登录后,您可以在搜索栏中输入您的公司名称,然后就会出现您的知识面板/企业资料和GBP商家面板:
截图来自谷歌搜索[arlybirddigitalmarkting],年11月
或者从谷歌搜索中,您也可以简单输入“我的业务”字样,您的商家面板也会显示出来。
如果您很忙,在路上,您也可以在Googl地图应用上管理您的GBP列表。确保您已登录用于管理您的商家资料的电子邮件地址,点击您的图片/图像,然后点击您的商家资料。
年11月地图应用截图
然后您将看到GBP商家面板–它看起来与桌面版本几乎相同。单击“更多”或“更少”箭头以展开或缩小可用的选项。
请注意,您在商家面板中看到的选项是特定于类别的,因此您可能会看到其他可用功能(或没有那么多功能)。
年11月地图应用截图
如果您管理多个GBP列表,您可以点击顶部区域来查看这些配置文件,该区域会告诉您管理了多少GBP。
年11月地图应用截图
这将打开您管理的所有GBP的列表,以便您可以选择要打开和管理的业务资料。
年11月地图应用截图
如何优化您的Googl商业资料让我们来谈谈您可以采取哪些措施来优化您的Googl商家资料。
首先,您可以通过点击“编辑个人资料”来编辑您的主要公司信息。
年11月Googl搜索截图
您可以添加或更改有关您的业务的信息,例如您的类别、业务描述、开业日期、营业时间等。
重要的是,本节遵循Googl的指南-尤其是公司名称和地址指南。
如果您有店面供顾客光临,您可以显示您的地址。
如果您前往客户所在地为他们提供服务,则必须关闭您的地址,以使其隐藏并且不会显示在您的GBP列表中。
对于您的营业时间,如果您是一家店面,那么您的营业时间应该是您的员工在该地点与客户会面的时间-而不是您接听电话的时间。
您还可以选择:
主要营业时间开放。营业时间:无主要营业时间。暂时关闭(表明您的企业将来会重新开业)。永久关闭(表明您的企业不再存在)。年11月Googl搜索截图
您甚至可以选择添加特殊营业时间,以便在节假日期间改变营业时间。请务必在节假日前至少三天设置这些营业时间,以便Googl有时间“批准”节假日营业时间。
年11月Googl搜索截图
此外,请务必点击“更多”部分,查看可能描述您企业特定属性的属性。这些属性可能会在搜索结果中显示为理由,可帮助您在搜索者中脱颖而出。
年11月Googl搜索截图
阅读评论选择“阅读评论”以查看新评论或留在您的GBP列表中的评论。
年11月Googl搜索截图
获得评论对于排名和建立新客户和潜在客户的信心非常重要。当您收到新的评论时(无论是好评还是差评),尽快回复这些评论很重要。
您将收到Googl发来的一封电子邮件,告知您已收到新评价。您还会知道您收到了新评价,因为您会在商家面板上看到一个红点,并在“卡片”中看到一条提醒。
年11月Googl搜索截图
要回复评论,只需单击“回复”,即可回复评论者。
他们会收到您回复的通知,并且看到该评论的任何人也将看到您的回复-因此请确保您始终保持礼貌和有礼。
年11月Googl搜索截图
消息在人们希望快速得到回复的时代,打开消息/聊天功能可能是一个好主意。您将能够快速与有兴趣与您交谈的潜在客户进行沟通。
要打开聊天,请单击“消息”选项,然后单击“打开”按钮。
年11月Googl搜索截图
然后您将看到消息仪表板。在这里,您可以将设置更改为“有空”或“离开”,以及阅读和回复收到的消息。
单击三点菜单可查看更高级的消息设置。
年11月Googl搜索截图
年11月Googl搜索截图
在高级设置中,您可以打开或关闭聊天功能以及打开或关闭已读回执。您还应该创建一条欢迎消息,当别人向您发送消息时,他们会看到这条消息。
您还可以设置自定义或自动常见问题解答。
这些是人们可以查看和选择的常见问题。自动常见问题解答由Googl根据您的GBP自动创建,涉及以下内容:
营业时间。任命。联系方式。送货信息。位置或地址。接受的付款方式。您的网站网址。因此请确保您的GBP列表中的信息是准确的。
年11月Googl搜索截图
自定义常见问题解答是您编写的具体问题和答案。
年11月Googl搜索截图
当有人给您留言/聊天时,您GBP列表上的任何管理员或所有者都会收到通知。因此,您可能需要设置如何或由谁回复消息的指导方针。
此外,请务必在24小时内回复消息。如果您超过24小时才回复,Googl可能会取消您的消息权限。
提示:如果您收到垃圾邮件,您可以将其标记为垃圾邮件,并且该用户将被阻止。
添加照片本地搜索者喜欢看图片。照片也是吸引看到您的GBP的人参与的好方法-而Googl喜欢参与。
当您上传公司的真实照片(例如,您的建筑物、标牌、产品、服务、团队成员、公司所从事的活动(例如,志愿者工作)等)时,您正在使您的品牌人性化。
这些类型的图片有助于将搜索者与您的公司联系起来。您可以将照片直接上传到您的Googl商家资料!
单击添加照片,您可以选择上传照片、公司徽标或封面照片:
年11月Googl搜索截图
当您选择照片时,您可以通过将照片或30秒视频从计算机拖到指定部分或单击蓝色的“选择照片或视频”选项从计算机中选择文件来上传照片或30秒视频:
年11月Googl搜索截图
添加徽标或封面图片的操作方式几乎相同。关于封面图片,有一点需要记住,那就是您可以选择封面图片,但最终Googl会决定在您的GBP上显示哪张封面图片。
提示:不要将库存照片或营销材料图片上传到您的照片中。这些不是Googl希望上传到您的GBP列表的照片部分的图片类型。
編輯產品如果您在商店或公司销售实体产品,将产品添加到您的Googl商家资料是展示您所销售产品的绝佳方式!(请记住,仅限在线业务的企业不得索取GBP。)
年11月Googl搜索截图
列出产品很容易!填写简单的问题:
产品名称。类别–如果您尚未设置类别,您可以创建一个。价格。产品描述。产品着陆页网址。(可选)照片。输入所有信息后,只需点击“发布”即可将产品发布到您的“Googl商家资料知识面板”上。
年11月Googl搜索截图
注意:您在产品中输入的内容必须是实际要销售的产品,而不是您提供的服务。
编辑服务编辑服务的工作方式与编辑产品非常相似-但它主要面向服务区企业(SAB)(如园丁、水管工、杂工、屋顶工、锁匠等)或向客户或客户提供服务的公司(如律师、会计师、私人教练等)
添加服务非常简单。单击“编辑服务”,您将看到您的主要类别。
您还可以看到Googl预先选择的类别列表供您选择。如果任何预先选择的类别适用,只需点击+号并保存即可。
年11月Googl搜索截图
您还可以通过点击+添加自定义服务链接来创建自定义服务类别。
问答问答是潜在客户询问您的业务、产品或服务的好方法。请务必尽快回答问题。
还需要注意的是,任何人都可以回答发布在您的GBP上的问题-因此请确保您是回答这些问题的人!
年11月Googl搜索截图
您还可以通过自己创建问题并回答问题来预先填充您的问答!
添加更新/帖子您可以通过更新(也称为帖子)让人们了解您公司的最新动态。帖子有三种类型:更新、优惠或活动。
年11月Googl搜索截图
只需选择您想要的更新类型,就会打开一个对话框。
在更新帖子中,您可以向帖子添加最多10张照片以及描述。务必添加号召性用语!
年11月Googl搜索截图
如果您的企业正在促销或提供某种特殊优惠,那么优惠帖子就非常有用。您甚至可以添加指向您网站的链接,当您点击“添加更多详细信息”时,人们可以购买或兑换优惠!
年11月Googl搜索截图
活动帖非常适合举办开放日的房地产经纪人或在公司内举办活动的企业。
年11月Googl搜索截图
寻求评论评论不仅在排名中发挥着重要作用,而且在与潜在客户和顾客建立信任方面也发挥着重要作用。
Googl为您提供了一个简短的直接链接,您可以将该链接提供给您的客户,以便他们可以轻松地对您的GBP留下评论,从而使您能够非常轻松地获得评论。
只需单击“征求评论”,您就可以复制链接并将其提供给您的客户,并礼貌地请他们给您留下评论。
当他们点击链接时,他们会直接进入您的GBP列表并留下评论。还有什么比这更简单的呢?
年11月Googl搜索截图
谷歌一直在对英镑进行调整如果你留意的话,你会发现Googl一直在对Googl商业资料进行更改。
通常,这些都是细微的变化-有时,它们是较大的变化(例如添加新属性或功能)。
这就是为什么经常检查您的GBP列表以查找新功能或个人资料更新(可能不正确)如此重要,并使您的个人资料对查看您的商业资料/知识面板的人保持吸引力。
从今天开始,保持您的Googl商业资料处于优化和最新状态!
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作为一名营销人员,您可能会觉得搜索领域发生了如此多的变化,让您措手不及。从Googl最近宣布向所有美国用户发布AI概览,到OpnAI公布GPT-4o,有很多事情需要
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